Quay về trang chủ
Thoả Thuận Người Bán
Thoả thuận hợp tác bán hàng giữa Nền tảng và Người bán (seller)
Thoả thuận này áp dụng giữa NexStack (nexstack.store, sau đây gọi là "Nền tảng") và cá nhân hoặc tổ chức đăng ký bán sản phẩm số trên Nền tảng (sau đây gọi là "Người bán").
Khi bật bán sản phẩm và xác nhận đồng ý với thoả thuận này trong phần cấu hình tài khoản người bán, Người bán xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi hợp tác
- Người bán cung cấp sản phẩm số (khoá học, file, template, MVP-kit) để bán trên Nền tảng.
- Nền tảng đăng bán hộ, xử lý thanh toán và giao hàng số cho người mua.
- Hợp tác không độc quyền — Người bán vẫn được bán sản phẩm ở kênh khác, trừ khi hai bên có thoả thuận độc quyền riêng bằng văn bản.
2. Sản phẩm, chất lượng & bản quyền
- Người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng, tính hợp pháp và bản quyền của sản phẩm.
- Người bán cam kết sản phẩm không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
- Sản phẩm vi phạm sẽ bị gỡ ngay lập tức; Người bán chịu mọi thiệt hại phát sinh.
- Sản phẩm phải hoàn chỉnh, dùng được ngay — không phải ý tưởng hoặc bản chưa hoàn thiện.
3. Vai trò người bán pháp lý (Merchant-of-Record), thuế & hoá đơn
Tiền của người mua được thu vào tài khoản/cổng thanh toán của Nền tảng. Về mặt pháp lý, Nền tảng là người bán (Merchant-of-Record) trước người mua.
- Hoá đơn cho người mua do Nền tảng thực hiện.
- Mỗi bên tự chịu nghĩa vụ thuế đối với phần thu nhập mình nhận theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Người bán cung cấp đầy đủ thông tin (MST/CCCD, tài khoản ngân hàng) để Nền tảng thực hiện đối soát và chi trả hợp lệ.
4. Tỷ lệ chia & thanh toán
Tỷ lệ chia trên mỗi đơn hàng đã thanh toán thành công:
- Phí nền tảng: 20% — riêng nhóm Founding seller đầu tiên: 10%.
- Người bán nhận: 80% — riêng nhóm Founding seller: 90%.
- Phí giao dịch cổng thanh toán (PSP) khi chi hộ được trừ vào phần của Người bán.
- Chu kỳ thanh toán: hàng tháng, ngưỡng tối thiểu 200.000đ (dưới ngưỡng sẽ dồn sang kỳ sau).
- Doanh số hiển thị trong dashboard người bán là doanh số gộp (gross). Phần thực nhận = gross × tỷ lệ − phí PSP − hoàn tiền (nếu có).
- Nền tảng gửi bảng đối soát mỗi kỳ; Người bán đối chiếu trong vòng 7 ngày.
5. Hoàn tiền & khiếu nại
- Người mua được yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả.
- Nền tảng là bên duyệt yêu cầu hoàn tiền (vì là Merchant-of-Record).
- Khoản hoàn được khấu trừ (clawback) từ số dư payout của Người bán; nếu số dư không đủ, Người bán hoàn trả phần chênh lệch.
- Khiếu nại về chất lượng hoặc bản quyền do Người bán chịu trách nhiệm xử lý và bồi thường (nếu có).
6. Giao hàng số
- Sản phẩm được giao qua Nền tảng (enroll/download/truy cập nội dung). Nền tảng không quản lý license hoặc quyền truy cập ngoài hệ thống.
- Người bán đảm bảo nội dung và tệp luôn sẵn sàng, đúng như mô tả khi rao bán.
7. Thời hạn & chấm dứt
- Hai bên có thể chấm dứt hợp tác bất cứ lúc nào, báo trước 7 ngày bằng văn bản hoặc phương tiện điện tử.
- Khi chấm dứt: ngừng đăng sản phẩm mới; các đơn đã phát sinh vẫn được đối soát và thanh toán đầy đủ.
- Nền tảng có quyền gỡ ngay sản phẩm vi phạm pháp luật hoặc bản quyền mà không cần báo trước.
- Thay đổi giá hoặc điều khoản sẽ được thông báo trước và áp dụng cho các đơn phát sinh sau thời điểm hiệu lực.
8. Tranh chấp
- Hai bên ưu tiên thương lượng thiện chí.
- Trường hợp không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
9. Liên hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến thoả thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: