Question 1

Tôi mua sản phẩm trên marketplace thế nào?

Accepted Answer

Đơn giản như mua hàng online bình thường:
1. Vào NexStack Marketplace, chọn sản phẩm bạn cần.
2. Bấm "Mua ngay", quét mã QR để thanh toán.
3. Thanh toán xong, sản phẩm vào thẳng "Kho của tôi" — không cần chờ duyệt.

Mọi sản phẩm trên sàn đều đã được kiểm duyệt trước khi lên kệ, nên bạn yên tâm về chất lượng.

Question 2

Thanh toán bằng cách nào? Có cần thẻ quốc tế không?

Accepted Answer

Không cần thẻ Visa/Mastercard. NexStack dùng cổng thanh toán QR nội địa (PayOS / SePay) — bạn chỉ cần mở app ngân hàng bất kỳ tại Việt Nam, quét mã QR là xong.

Tiền vào là hệ thống tự ghi nhận đơn, mở khoá sản phẩm cho bạn ngay. Không nhập số thẻ, không lo phí ngoại tệ.

Question 3

Sản phẩm số thì tôi nhận hàng ở đâu?

Accepted Answer

Tất cả là sản phẩm số nên không có giao hàng vật lý. Ngay sau khi thanh toán thành công:
- Sản phẩm xuất hiện trong "Kho của tôi" — tải về hoặc truy cập online tuỳ loại (template, file, khoá học, tài liệu…).
- Bạn vào lại bất cứ lúc nào bằng chính tài khoản đã mua.

Nếu là sản phẩm có link/khoá truy cập, thông tin sẽ hiện ngay trong trang chi tiết đơn.

Question 4

Mua xong không ưng thì có hoàn tiền được không?

Accepted Answer

Được. NexStack áp dụng chính sách hoàn tiền trong 7 ngày: nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc không dùng được, bạn gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, kèm lý do.

Sau khi đối chiếu, nếu hợp lệ chúng tôi hoàn 100% qua chính tài khoản ngân hàng bạn đã thanh toán. Mục tiêu là bạn mua không phải lo "tiền mất tật mang".

Question 5

"Kho của tôi" là gì và tôi vào đâu để xem?

Accepted Answer

"Kho của tôi" là nơi gom toàn bộ sản phẩm bạn đã mua hoặc đã sở hữu trên NexStack. Đăng nhập tài khoản → vào "Kho của tôi" là thấy hết.

Bạn truy cập lại không giới hạn thời gian (trừ khi sản phẩm có ghi rõ thời hạn). Đổi máy, đổi trình duyệt vẫn còn nguyên vì gắn theo tài khoản.

Question 6

Tôi muốn bán sản phẩm của mình thì bắt đầu thế nào?

Accepted Answer

Bạn đăng ký trở thành người bán tại trang "Trở thành người bán", điền thông tin và mô tả sản phẩm muốn bán. Đội ngũ NexStack sẽ liên hệ kích hoạt gian hàng cho bạn.

Ở giai đoạn đầu (Curated), sàn chọn lọc người bán để giữ chất lượng — nên cứ chuẩn bị sản phẩm tử tế là cơ hội được duyệt rất cao.

Question 7

Sản phẩm của tôi có bị duyệt không?

Accepted Answer

Có. Mỗi sản phẩm trước khi lên kệ đều qua bước kiểm duyệt: đúng mô tả, không vi phạm bản quyền, file/link hoạt động bình thường.

Việc này bảo vệ cả người mua lẫn uy tín gian hàng của bạn. Duyệt thường nhanh — sản phẩm rõ ràng, đầy đủ thì qua sớm.

Question 8

Bán được thì chia tiền thế nào?

Accepted Answer

Mặc định người bán nhận 80%, sàn giữ 20% để vận hành cổng thanh toán, kiểm duyệt và hỗ trợ.

Ưu đãi Founding Seller: người bán tham gia sớm được hưởng tỷ lệ 90/10 — bạn nhận 90%, sàn chỉ giữ 10%. Đây là cách NexStack cảm ơn những người đồng hành từ đầu.

Question 9

Khi nào tôi nhận được tiền?

Accepted Answer

NexStack thanh toán payout theo chu kỳ hàng tháng. Doanh thu sau khi trừ phí sàn được tổng kết và chuyển về tài khoản ngân hàng bạn đăng ký.

Bạn theo dõi được doanh thu, số đơn và lịch payout ngay trong khu vực người bán — minh bạch từng đồng.

Question 10

NexStack là gì?

Accepted Answer

NexStack — Hạ tầng kinh doanh số cho solopreneur Việt. Sàn công cụ & khoá học giúp solopreneur Việt vận hành business bằng AI.

Slogan của chúng tôi: "Gói trọn mọi thứ bạn cần". Một nơi để người làm kinh doanh một mình mua được công cụ, template, khoá học chất lượng — và cũng là nơi để bạn bán chính sản phẩm số của mình.

Question 11

Mua bán trên đây có an toàn không?

Accepted Answer

Có. Ba lớp bảo vệ:
- Thanh toán qua cổng QR nội địa chuẩn (PayOS / SePay) — không lộ thông tin thẻ.
- Mọi sản phẩm đều được kiểm duyệt trước khi lên kệ.
- Chính sách hoàn tiền 7 ngày cho người mua.

Bạn mua với tâm thế yên tâm, bán với uy tín được sàn bảo chứng.

Question 12

Cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ đội ngũ NexStack qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo / email / fanpage) hiển thị ở chân trang. Dù bạn là người mua hay người bán, có vướng mắc gì cứ nhắn — chúng tôi xử lý thực chiến, đi thẳng vào việc.

Mọi thứ bạn cần biết về Marketplace

Người mua

Người bán

Chung

Sẵn sàng bắt đầu?